Cara Pakai Emergency Button di Grab Saat Merasa Terancam

Cyberthreat.id - Baru-baru ini viral cerita penumpang Grab yang mengaku nyaris diculik oleh pengemudi dan selamat dengan  menggunakan emergency button. Belakangan, penumpang bernama Tian itu mengaku salah paham dan berdamai dengan pengemudi Grab.

Apa itu emergency button? Emergency button atau tombol darurat adalah fitur yang terdapat pada aplikasi Grab. Menurut Grab, fitur ini disediakan untuk berjaga-jaga seandainya penumpang merasa terancam.

"Dengan pusat keselamatan, kami menyediakan berbagi fitur keselamatan yang tergabung di satu tempat agar bisa Anda gunakan selama perjalanan," tulis Grab Indonesia pada situs webnya.

Fitur tombol darurat ini sudah ada sejak Mei 2018 dan fitur ini terhubung dengan satgas dari Grab.

Anda bisa memberitahu Grab ketika dalam perjalanan Anda merasa tidak aman. Untuk menggunakan emergency button ini, pengguna bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini seperti yang dilansir dari laman Grab:

1. Tambahkan kontak yang akan dihubungi atau "kontak darurat"

Untuk menambahkannya, Anda bisa membuka aplikasi Grab lalu pilih menu "Akun/Account" di pojok kanan bawah aplikasi. Lalu, klik "Emergency Contacts/Kontak Darurat" dan klik "Tambahkan/Add" untuk menambahkan kontak yang akan dihubungi nanti bila terjadi sesuatu atau saat Anda menggunakan emergency button ini.

Kontak yang Anda tambahkan ini akan menerima pemberitahuan otomatis dari Grab saat Anda mengklik tombol Emergency Contact yang mana berisi rincian perjalanan.

2. Setelah menambahkan kontak, saat Anda dalam perjalanan dan merasa terancam, Anda dapat menggunakan Emergency Button ini.

Untuk mengaktifkan dan menggunakan fitur tersebut Anda dapat mengklik "Pusat Keselamatan" yang terdapat di pojok kanan atas aplikasi Grab

3. Akan muncul 3 pilihan layanan yaitu "Bagikan Detail Perjalanan", "Laporkan Masalah Keselamatan",dan "Dapatkan Bantuan Darurat".

4. Pilih "Dapatkan bantuan Darurat" dari tiga layanan yang disediakan jika Anda dalam bahaya dan membutuhkan bantuan satgas.

5. Setelah mengklik itu, akan muncul kotak yang berisi bahwa Grab sedang memanggil bantuan.

Tim Keselamatan Grab akan meneleponmu. Dalam kotak itu, terdapat rincian alamat di mana Anda berada dan tulisan bahwa "Tim Keselamatan Grab sudah diberi tahu"

Selain itu, dengan dua layanan lainnya yaitu "Bagikan Detail Perjalanan" dan "Laporkan Masalah Keselamatan" dapat Anda gunakan juga untuk keselamatan Anda. []

Editor: Yuswardi A. Suud