Netflix Selidiki Akun Pelanggan Malaysia Diretas dan Dijual
Ilustrasi | Foto: freepik.com
Petaling Jaya, Cyberthreat.id – Netflix mengatakan sedang menyelidiki klaim bahwa sejumlah akun pengguna diretas. Sindikat peretas itu lalu menjual nama pengguna dan kata sandi.
"Kami mengetahui insiden ini dan sedang menyelidiki," kata seorang juru bicara Netflix kepada Free Malaysia Today (FMT) pada 2 Agustus 2019.
Peretasan akun tesebut pertama kali diungkapkan oleh Asosiasi Konsumen Cyber Malaysia (MCCA). Presiden MCCA Siraj Jalil mengatakan para pengguna ilegal ini kemungkinan membeli nama pengguna dan kata sandi melalui sindikat yang beroperasi di media sosial.
Netflix debut di Malaysia pada awal 2016. Pelanggan diberi paket langganan bulanan sebesar RM33 (Rp 111 ribu) dan RM51 (Rp 173 ribu) tergantung pada opsi kualitas video dan jumlah perangkat.
Sementara, sindikat penjual akun Netflix ilegal itu membanderol RM10, RM18, dan RM30 bagi yang ingin bisa mengakses Netflix. Tidak ada opsi yang membutuhkan kontrak atau kartu kredit dan akun tidak dapat diperpanjang secara otomatis setiap bulan.
“Biaya tambahan diperlukan untuk memastikan “berlangganan” terus-menerus, bahkan jika kata sandi untuk akun yang diretas diubah. Jika ini terjadi, login baru akan diberikan,” tulis FMT yang mewawancarai penjual akun ilegal itu.
Juru bicara Netflix mendesak pengguna yang mencurigakan seseorang menggunakan akun mereka tanpa izin untuk memeriksa tanda-tanda aktivitas tidak sah seperti aktivitas menonton baru-baru ini atau aktivitas streaming perangkat.
"Jika Anda melihat aktivitas streaming yang tidak terduga di akun Netflix Anda dan tidak ada perangkat Anda yang dicuri, kami sarankan Anda mengubah kata sandi Netflix untuk memastikan tidak ada orang lain yang dapat mengakses akun Anda tanpa izin Anda," kata jubir.
"Anda juga dapat keluar dari semua perangkat yang terhubung ke akun Anda untuk memutuskan koneksi perangkat yang tidak sah."
Atau, pengguna dapat menghubungi Netflix melalui aplikasi Netflix atau dari telepon apa pun dan melalui obrolan langsung serta mengakses beberapa halaman bantuan di situs web Netflix.
